快手团购的市场定位
快手团购在本地生活服务里的存在感最近几年明显变强。和抖音团购相比,快手的用户更偏下沉市场,三四线城市、乡镇市场的渗透率比较高。这部分消费者的特点是价格敏感、信任熟人推荐、复购率稳定。
对商家来说,要不要做快手团购,看你门店的目标客群。如果你的店开在三四线城市或者社区底商,主要服务周边居民,那快手团购的性价比往往比抖音团购更高。如果你的店在一线核心商圈,目标客群更年轻、更追逐潮流,那抖音和小红书可能更重要一些。
入驻前的准备工作
快手团购的入驻需要准备营业执照、法人身份证、门店实拍图。门店图不要用网图,最好是工作日营业时间拍的真实照片,包括门头、内部环境、产品陈列。审核人员会看这些图来判断你的店是不是真实存在。
另一个容易忽略的点是店铺定位信息。商家需要明确自己的主营类目,是餐饮还是丽人、还是休闲娱乐。类目选错会影响后续的推荐算法,消费者搜索的时候也找不到你。
套餐设计与上传
快手团购的套餐设计有几个小细节。价格设置上,建议参考周边同类型商家的定价,不要盲目打价格战。快手用户对价格敏感,但更在意值不值。一个99元的双人餐如果内容很丰富,消费者的感受比89元但内容简陋的套餐要好。
套餐标题尽量用具体的描述,不要只写套餐A、套餐B这种抽象名字。比如老坛酸菜鱼双人餐、含米饭饮料、周末可用,比套餐A传达的信息多得多。
上传套餐的时候,图片建议实拍,不要用过度修饰的宣传图。快手用户对真实感的要求比较高,P图太狠反而会引起反感。
日常运营建议
快手团购上线之后,运营动作包括定期更新库存、回复用户咨询、维护评价。评价这块尤其要重视,快手用户在做购买决策时很看重其他买家的评价。
我们的代入驻服务对快手团购和抖音团购是同样的费用,300元一次,包含POI认领、门店装修、商品上架和后期咨询。商家可以根据自己的情况选择做哪些平台。
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