抖音团购的外卖功能为众多商家提供了拓展业务的新途径,不同类目如餐饮、美食、鲜花、烘焙在开通时虽有共通之处,但也存在一些细节差异。
前期必备条件
主体资质:商家需要有合法有效的营业执照,其经营范围需涵盖所经营的类目。例如餐饮商家,执照经营范围应包含餐饮服务;鲜花商家则要有花卉销售相关内容。
食品经营许可(餐饮美食适用):对于从事餐饮、美食类目的商家,必须具备食品经营许可证,以确保食品安全和合规经营。
抖音账号:拥有一个正常使用且已完成实名认证的抖音账号,账号状态良好,无违规记录。
开通流程
入驻抖音来客:访问抖音来客官网或者在抖音 APP 搜索 “抖音来客” 小程序进入。在抖音来客平台上进行商家入驻操作,填写店铺基本信息,如店铺名称、地址、联系方式等,并上传营业执照、食品经营许可(餐饮美食类)等相关资质文件。平台会对提交的信息和资质进行审核,审核时间一般为 1 – 3 个工作日。
创建商品:审核通过后,登录抖音来客后台,创建外卖商品。详细填写商品信息,包括名称、价格、规格、描述等。对于餐饮美食类,要清晰展示菜品图片、口味特点等;鲜花类目需展示花束样式、花语等;烘焙类则要说明原料、保质期等信息。
开通团购与外卖功能:在商品创建完成后,申请开通团购和外卖功能。在抖音来客后台找到相应的功能入口,按照提示进行操作。可能需要设置配送范围、配送方式(如自配送、第三方配送)、配送费用等。
绑定支付账户:为了实现交易收款,需要绑定合法的支付账户,支持多种支付方式,如银行卡等。确保支付账户信息准确无误,以便顺利接收订单款项。
配置配送服务:
自配送:商家自己安排配送人员,需要在系统中设置好自配送的规则和范围。
第三方配送:与常见的第三方配送平台如达达、顺丰同城等合作。在抖音来客后台完成与第三方配送平台的对接,设置好配送费用和结算方式。
上线运营:完成以上所有步骤后,提交审核。审核通过后,商家的外卖商品即可在抖音平台上线,消费者可以通过抖音团购搜索到并下单购买
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