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抖音门店认领找不到自己的店,可能有以下原因:
1. 所在城市暂不支持开通抖音门店:目前可以申请 POI 门店的城市有限,后续可能会陆续增加;
2. 门店地址选择有误:输入的地址没有按照营业执照上填写,导致无法准确匹配;
3. 高德地图数据缺失:抖音使用的是高德地图数据,如果高德地图上没有该地址的数据,也可能搜索不到;
4. 新添加地址尚未上线:新添加的地址可能需要 7 天内才会上线,需耐心等待;
5. 其他原因:可以联系“抖音商家助手”在线咨询。

认领抖音 POI 门店的流程如下(需使用抖音企业号):
1. 在电脑浏览器上登录 e.douyin.com 后台,点击左侧导航栏的【管理中心】,左侧边栏选择【店铺管理】,在上方选择【门店认领】;
2. 在地址页面,输入具体门店地址,点击右侧【搜索】。下方会根据输入的地址查找对应结果,在检索结果中,勾选本次希望【认领】的门店(一次最多可认领 10 个门店);
3. 在认领页面,需要提交门店资质,需确保提供的营业执照经营地址与认领地址完全一致。如一次认领多个地址,需针对每个地址分别提交其对应的营业执照。还需填写运营者信息,全部填写完毕后点击【提交审核】;
4. 提交后,官方将审核企业资质与 POI 地址的关联性,预计需要 2 个工作日左右,审核结果将在本页面展示。如审核失败,可按要求重新提交资质。

认领抖音 POI 门店目前可能是免费的,但部分行业可能需要满足一定条件并提交相关资质。若后续收费,可咨询抖音官方工作人员。同时需注意,抖音门店认领的具体要求和流程可能会根据平台政策的变化而调整,建议关注抖音官方的最新通知和相关帮助文档。

另外,认领门店成功后,如需修改门店信息或资质,也需要经过审核。如果是通过电脑端认领,不支持修改门店信息,仅支持单门店或批量门店认领;批量认领不支持上传单门店的营业执照以及行业资质,需要在完成认领之后在 App 端进行补充。

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